Política de Privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

En Fresho Box ("nosotros", "Fresho Box") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos cuando usás nuestro sitio web y solicitás nuestras cajas de ingredientes, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su reglamentación.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Fresho Box, con contacto en hola@freshobox.com.ar. Entregamos en Almafuerte y Río Tercero, provincia de Córdoba, Argentina.

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para tomar tu pedido y entregarlo:

• Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de entrega: dirección, localidad y referencias para llegar a tu domicilio.
• Datos de pedidos: historial de cajas solicitadas, preferencias y estado de cada entrega.
• Datos de sesión: si elegís iniciar sesión con Google, recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil de esa cuenta.
• Datos de uso del sitio: páginas visitadas y eventos básicos de navegación, de forma agregada (ver sección de cookies).

No recolectamos datos de tarjetas de crédito ni información bancaria: los pagos se procesan íntegramente en Mercado Pago.

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos personales para:

• Procesar y preparar tu pedido de cajas semanales.
• Entregar las cajas en la dirección que nos indiques y coordinar la entrega por WhatsApp o teléfono si fuera necesario.
• Comunicarnos con vos sobre tu pedido, el estado de tu suscripción, cambios en las entregas y novedades del servicio.
• Gestionar tu cuenta, tu historial de pedidos y beneficios de fidelidad o referidos, si participás.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

4. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con estos proveedores de servicios:

• Mercado Pago (MercadoLibre S.R.L.): procesa los pagos de tus pedidos. Tus datos de pago los trata Mercado Pago directamente y no llegan a nuestros servidores.
• Google: si iniciás sesión con Google, la autenticación se realiza a través de su plataforma, conforme a la Política de Privacidad de Google.
• Meta Platforms, Inc.: usamos herramientas de medición publicitaria (Meta Pixel y API de Conversiones) que pueden recibir datos limitados como páginas visitadas e interacciones, para medir y mejorar nuestras campañas (ver sección de cookies).
• Proveedores de infraestructura: alojamiento web, base de datos y envío de correos electrónicos del servicio, que tratan los datos en nuestro nombre.

Además, podremos divulgar datos cuando lo exija una ley, orden judicial o autoridad competente.

5. Cómo guardamos y protegemos tus datos

Tus datos se almacenan en infraestructura de nube provista por Supabase, con servidores y transferencias protegidas mediante cifrado (HTTPS/TLS) y control de acceso restringido: solo el personal autorizado de Fresho Box puede acceder a la información de pedidos y clientes, y únicamente para cumplir las funciones descritas en esta política.

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros (pedidos, suscripciones o cuenta activa) y, luego, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento (ver sección de derechos).

6. Cookies y tracking

Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio y para medir nuestro marketing:

• Meta Pixel: mide visitas y acciones en el sitio para evaluar campañas publicitarias y crear audiencias similares.
• Medición agregada: registramos eventos básicos (visitas, clics en botones principales) de forma agregada para entender qué contenido resulta útil.

Podés desactivar las cookies de seguimiento desde la configuración de tu navegador o mediante los controles de anuncios de Meta. Tené en cuenta que desactivar cookies estrictamente necesarias puede afectar el funcionamiento de la compra.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley 25.326 y su reglamentación, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales y saber cómo los tratamos.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Eliminar tu cuenta y tus datos personales, salvo los que debamos conservar por obligación legal.
• Revocar el consentimiento para tratamientos basados en él, sin efectos retroactivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@freshobox.com.ar y vamos a responder dentro de un plazo razonable. Los titulares de los datos pueden, además, dirigirse a la Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, en caso de considerar vulnerados sus derechos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de última actualización y, si el cambio fuera relevante, te lo avisaremos por los medios de contacto habituales.

9. Contacto

Consultas sobre privacidad o sobre esta política: hola@freshobox.com.ar.