Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Fresho Box, con contacto en hola@freshobox.com.ar. Entregamos en Almafuerte y Río Tercero, provincia de Córdoba, Argentina.

Recolectamos únicamente los datos necesarios para tomar tu pedido y entregarlo:

• Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de entrega: dirección, localidad y referencias para llegar a tu domicilio.
• Datos de pedidos: historial de cajas solicitadas, preferencias y estado de cada entrega.
• Datos de sesión: si elegís iniciar sesión con Google, recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil de esa cuenta.
• Datos de uso del sitio: páginas visitadas y eventos básicos de navegación, de forma agregada (ver sección de cookies).

No recolectamos datos de tarjetas de crédito ni información bancaria: los pagos se procesan íntegramente en Mercado Pago.

Usamos tus datos personales para:

• Procesar y preparar tu pedido de cajas semanales.
• Entregar las cajas en la dirección que nos indicaste y coordinar la entrega por WhatsApp o teléfono si fuera necesario.
• Comunicarnos con vos sobre tu pedido, el estado de tu suscripción, cambios en las entregas y novedades del servicio.
• Gestionar tu cuenta, tu historial de pedidos y beneficios de fidelidad o referidos, si participás.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con estos proveedores de servicios:

• Mercado Pago (MercadoLibre S.R.L.): procesa los pagos de tus pedidos. Tus datos de pago los trata Mercado Pago directamente y no llegan a nuestros servidores.
• Google: si iniciás sesión con Google, la autenticación se realiza a través de su plataforma, conforme a la Política de Privacidad de Google.
• Meta Platforms, Inc.: usamos herramientas de medición publicitaria (Meta Pixel y API de Conversiones) que pueden recibir datos limitados como páginas visitadas e interacciones, para medir y mejorar nuestras campañas (ver sección de cookies).
• Proveedores de infraestructura: alojamiento web, base de datos y envío de correos electrónicos del servicio, que tratan los datos en nuestro nombre.

Además, podremos divulgar datos cuando lo exija una ley, orden judicial o autoridad competente.

Tus datos se almacenan en infraestructura de nube provista por Supabase, con servidores y transferencias protegidas mediante cifrado (HTTPS/TLS) y control de acceso restringido: solo el personal autorizado de Fresho Box puede acceder a la información de pedidos y clientes, y únicamente para cumplir las funciones descritas en esta política.

Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros (pedidos, suscripciones o cuenta activa) y, luego, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Después, se eliminan o anonimizan de forma segura.

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente y para medir su rendimiento:

• Cookies necesarias: mantienen tu sesión y tu carrito de pedido mientras navegás el sitio.
• Meta Pixel: permite medir la eficacia de nuestras publicidades en Facebook e Instagram, asociando visitas e interacciones en el sitio con campañas publicitarias.
• Analítica: recolectamos datos de uso agregados (páginas vistas, origen de la visita) para mejorar el sitio.

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento; tené en cuenta que bloquear las cookies necesarias puede impedir completar un pedido.

Conforme a la Ley 25.326, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión (eliminación) de sus datos, así como de revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento.

El titular podrá en todo momento ingresar a sus datos, pedir que se corrijan o pedir su eliminación de nuestros registros. Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@freshobox.com.ar desde el correo asociado a tu cuenta, indicando qué datos querés consultar, corregir o eliminar. Te responderemos en un plazo razonable.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, está habilitada para atender reclamos relativos al incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos de manera intencional datos personales de menores de edad. Si sos padre, madre o tutor y creés que un menor nos brindó sus datos, contactanos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de última actualización. Los cambios importantes se comunicarán por los medios habituales de contacto (correo electrónico o WhatsApp).

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, escribinos a hola@freshobox.com.ar.